Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la ce ne întreabă cel mai des utilizatorii: cum folosești codurile, ce înseamnă rata de succes, la ce îți folosește contul, cum funcționează aplicația și extensia.

Despre Cuponeria

– Ce este Cuponeria.ro? Cuponeria.ro este o platformă gratuită de coduri de reducere și oferte pentru magazinele online din România. Adunăm și verificăm zilnic cupoane de la peste 2.000 de magazine, iar comunitatea confirmă prin voturi ce funcționează, ca să știi dinainte la ce să te aștepți.

– Trebuie să plătesc ceva ca să folosesc site-ul? Nu. Site-ul, aplicația și extensia sunt gratuite, fără abonament și fără cont obligatoriu. Îți faci cont doar dacă vrei funcțiile personalizate: magazine favorite, alerte la coduri noi și trimiterea de cupoane.

– Cum face Cuponeria bani? Din linkuri de afiliere. Când mergi la un magazin prin linkurile noastre și cumperi, magazinul ne plătește un comision. Prețul tău rămâne același, iar reducerea din cod se aplică normal. Comisionul nu influențează ce coduri publicăm sau ordinea lor.

– Cuponeria.ro este un site de încredere? Da. Suntem online din 2019, codurile sunt testate înainte de publicare și marcate cu data ultimei verificări, iar rata de succes vine din voturile reale ale utilizatorilor. Conexiunea este criptată SSL, iar datele tale sunt tratate conform GDPR.

Coduri de reducere și oferte

– Care este diferența dintre un cod de reducere și o ofertă? Un cod de reducere este o combinație de litere și cifre pe care o introduci în coș, la finalizarea comenzii, ca să primești reducerea. O ofertă sau promoție se aplică automat pe site-ul magazinului, fără cod: apeși pe „Vezi oferta” și ești dus direct la produsele reduse.

– Cum văd și cum folosesc un cod de reducere? Apasă pe „Vezi codul” pe cardul cuponului. Codul se deschide într-o fereastră nouă, iar magazinul se deschide în tabul curent. Apeși pe cod ca să-l copiezi, apoi îl lipești în câmpul de cupon din coșul magazinului și verifici că reducerea a fost aplicată înainte de plată.

– De ce apare codul mascat câteva momente înainte să-l văd? Codul nu este scris în pagină, ci este livrat separat, la cererea ta, printr-o verificare de securitate. Așa protejăm codurile de roboți și de copierea în masă. De obicei durează sub o secundă; dacă rămâne mascat, apasă din nou pe „Arată codul”.

– Ce înseamnă rata de succes de pe un cod? Este procentul de utilizatori care au votat „Da” la întrebarea „A funcționat?” după ce au folosit codul, calculat pe ultimele două săptămâni. Un cod verificat manual de echipa noastră pornește de la 100% și apoi urmează voturile comunității. Votează și tu după fiecare comandă: ajuți următorii utilizatori.

– Ce fac dacă un cod nu funcționează? Verifică valoarea minimă a comenzii, categoriile la care se aplică și dacă nu este limitat la prima comandă sau la un anumit brand. Codurile trebuie introduse exact, cu majuscule. Dacă tot nu merge, votează „Nu” pe cupon și încearcă un alt cod al aceluiași magazin: voturile tale marchează codul pentru reverificare.

– De ce mai afișați coduri expirate? Le păstrăm pe pagina magazinului, marcate clar ca expirate, pentru că unele coduri continuă să funcționeze un timp după data anunțată de magazin. Merită o încercare, dar nu le garantăm.

– Ce sunt codurile exclusive? Sunt coduri negociate direct de noi cu magazinele, pe care nu le găsești pe alte site-uri de cupoane. Le recunoști după eticheta „Exclusiv” și le poți vedea pe toate în pagina Coduri exclusive.

– Ce sunt paginile Top reduceri și Oferte recomandate? Top reduceri este clasamentul celor mai populare coduri active din acest moment, câte un singur cod per magazin. Oferte recomandate este selecția editorială a echipei, actualizată periodic, cu ofertele pe care le considerăm cele mai bune acum.

– Am dat click pe un cod, dar site-ul magazinului nu se deschide. Ce fac? Cel mai des este blocajul de ferestre pop-up sau un adblocker care oprește deschiderea tabului nou. Permite ferestrele pentru Cuponeria.ro sau dezactivează temporar extensia, apoi apasă din nou pe cod. Codul îl poți copia oricând din fereastra cu codul.

Contul meu

– La ce îmi folosește un cont pe Cuponeria? Cu un cont poți salva magazinele favorite și le ai la un click distanță, primești alerte prin e-mail când apar coduri noi la magazinele urmărite, poți trimite cupoane și vezi în „Codurile mele” starea celor propuse. Contul este gratuit.

– Cum îmi fac cont? Din pagina Înregistrare, cu adresa de e-mail și o parolă, sau cu un click prin contul Google. Vei primi un e-mail de verificare; linkul din el este valabil 48 de ore. Dacă a expirat, poți cere unul nou din pagina de autentificare.

– Am uitat parola. Ce fac? Apasă pe „Parolă uitată” în pagina de autentificare și introdu adresa de e-mail. Primești un link cu care îți setezi o parolă nouă. Dacă e-mailul nu apare în câteva minute, verifică folderul de spam.

– Am găsit un cod care nu este pe Cuponeria. Vi-l pot trimite? Da, și ne ajută mult. Din pagina Adaugă voucher, cu contul tău, alegi magazinul, adaugi codul sau linkul ofertei și spui pe scurt ce reducere oferă. Echipa testează codul în coșul real al magazinului; dacă funcționează, îl publicăm și îl vezi în „Codurile mele” ca acceptat.

– Cum îmi șterg contul? Scrie-ne din pagina Contact, de pe adresa cu care ești înregistrat, și ștergem contul împreună cu datele asociate. Abonarea la newsletter o poți opri separat, din linkul de dezabonare din orice e-mail.

Newsletter și notificări

– Ce primesc dacă mă abonez la newsletter? Un e-mail săptămânal cu ofertele recomandate ale săptămânii și un e-mail lunar cu magazinele nou adăugate. Atât. Nu trimitem alte mesaje și nu dăm adresa ta mai departe.

– Pot primi alerte doar pentru magazinele care mă interesează? Da. Pe pagina oricărui magazin găsești caseta de notificări: introdu adresa de e-mail sau folosește contul și îți trimitem un e-mail când apar coduri noi la acel magazin. Alertele se confirmă printr-un click în primul e-mail.

– Cum mă dezabonez? Din linkul de dezabonare aflat la finalul fiecărui e-mail. Alertele pe magazin se opresc individual, tot din e-mail sau din setările contului, iar newsletterul separat. Dezabonarea se aplică imediat.

Aplicația și extensia

– Există o aplicație Cuponeria? Da, gratuită, pentru iPhone și Android, în App Store și Google Play. Ai aceleași coduri ca pe site, magazine favorite și notificări când apar coduri noi la magazinele alese. Nu îți trebuie cont ca s-o folosești.

– Ce face extensia Cuponeria pentru Chrome? Recunoaște magazinul pe care ești și îți arată, direct în pagină, câte cupoane active are. Apeși pe buton, vezi codurile și le copiezi cu un click, fără să mai cauți. Este gratuită și nu colectează date despre tine.

– Aplicația și extensia sunt gratuite? Da, ambele. Fără abonament, fără reclame intruzive și fără costuri ascunse. Se finanțează la fel ca site-ul, din comisioanele de afiliere plătite de magazine.

Alte întrebări

– Nu găsesc un magazin pe Cuponeria. Îl puteți adăuga? Adăugăm constant magazine noi. Caută-l mai întâi din bara de căutare sau din lista A–Z; dacă nu există, trimite-ne numele lui din pagina Contact și îl analizăm. Dacă ești magazin, scrie-ne din pagina Beneficii pentru afacerea ta.

– Ce cookie-uri folosiți? Cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, doar dacă accepți din banner, cookie-uri de analiză a traficului. Poți schimba alegerea oricând din „Setări cookie”, în subsolul paginii. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

– Am cumpărat printr-un link de pe Cuponeria și vreau să returnez produsul. Mă puteți ajuta? Comanda, plata și returul sunt exclusiv relația ta cu magazinul; noi nu vindem produse și nu intermediem plăți. Folosește politica de retur a magazinului. Dacă însă un cod publicat de noi te-a indus în eroare, spune-ne din Contact și corectăm.

– Mai am o întrebare. Unde pot primi ajutor? Scrie-ne din pagina Contact și îți răspundem în maximum 24 de ore, în zilele lucrătoare. Pentru cupoane care nu funcționează, cel mai rapid ajuți comunitatea votând „Nu” direct pe cod.